Een hoge ping kan door meerdere dingen veroorzaakt word, om meer inzicht te krijgen in dit probleem is het makkelijkste als er even een tracé route gemaakt wordt op het moment dat de lag plaats vind.Het gebeurd namelijk wel eens een keer dat onze Belgische klanten een hoge ping hebben maar dit niet veroorzaakt wordt door ons maar door Telenet of Belgacom. Vandaar dat een tracert meer duidelijkheid biedt.
De simpelste manier om een tracert uit te voer is:

Klik op start
Klik op uitvoeren
Voer in: cmd
De command prompt opent
Voer in: tracert 213.239.188.** (getal(len) v.d. des betreffende server)
Maak printscreen, sla deze op.
Mail deze naar ons This email address is being protected from spam bots, you need Javascript enabled to view it
U zal dan zo spoedig mogelijk bericht terug ontvangen